O papel do Assistente Social na equipa clínica consiste no apoio às famílias no sentido de as ajudar na resolução de questões sociais que possam surgir, através da mediação em situação de vulnerabilidade, nomeadamente na procura, identificação e candidatura a respostas sociais existentes na comunidade e nos serviços sociais.
- Intervir na família que necessita de apoio, em interação com a sua rede pessoal e comunitária (desenvolvendo um papel de mediador entre a comunidade e as questões sociais);
- Intervir numa ótica voltada para a promoção do bem-estar físico, psicológico e social;
- Promover uma melhor adaptação das famílias ao meio social onde vivem através do apoio psicossocial prestado, envolvendo, orientando e auxiliando no autoconhecimento, na procura de recursos adequados às suas necessidades e na prevenção e/ou resolução dos seus problemas e desafios que interferem direta ou indiretamente com a sua qualidade de vida;
- Fortalecer a participação e o exercício da cidadania, na defesa e na conquista dos direitos humanos e da justiça social, prevenindo disfunções sociais que possam impedir o tratamento e recuperação eficaz;
- Promover a auto reflexão e o juízo crítico com vista ao desenvolvimento do autoconhecimento das necessidades pelas famílias e a identificação de respostas no meio;
- Informar, colaborar e articular com a direção sugestões de melhoria para a implementação da qualidade no atendimento psicossocial e intervenção comunitária tornando o serviço eficaz e eficiente às famílias que dele necessitam;
- Colaborar com a direção para a obtenção de um serviço de atendimento psicossocial de referência na prevenção de situações de vulnerabilidade e exclusão social, contribuindo para a remoção e/ou diminuição do seu impacto;
- Articular com as coordenadoras clínicas das respetivas delegações, situações que diretamente e/ou indiretamente possam colocar em causa o plano de intervenção clínico do cliente, por desvios dos significativos: família, vizinhos, comunidade);
- Estabelecer com família/significativo uma relação de confiança, baseada na empatia e no respeito pela dignidade de cada um;
- Criar e manter relações de confiança com os parceiros/ entidades/ pessoas da comunidade;
- Divulgar e informar a comunidade sobre os serviços da clínica;
- Estabelecer parcerias que proporcionem mais-valias à clínica;
- Planear e executar atividade lúdico pedagógicas para as crianças/jovens que estejam a ser acompanhados pelas clínicas.
- Planear e executar atividades de cariz comunitário promovendo o envolvimento e interação entre os clientes, respectivas famílias, clínica e comunidade.